Politique de confidentialité
Nous traitons les données à caractère personnel conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD ») ainsi qu'à la loi n° 18/2018 Recueil des lois relative à la protection des données à caractère personnel (ci-après la « loi sur la protection des données »). La sécurité des données à caractère personnel et leur traitement licite sont notre priorité absolue. Vous trouverez ici des informations sur la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel et sur la manière dont nous en assurons la sécurité.
1. NOS COORDONNÉES
Qui sommes-nous ?
Les données à caractère personnel sont traitées par :
Dénomination sociale : doružova s. r. o.
Immatriculée : au Registre du commerce du Tribunal municipal de Bratislava III, section Sro, feuille n° 16315/B
Siège social : Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava – arrondissement Rača
Numéro d'identification de l'entreprise : 35 736 186
Numéro fiscal : 2021355259
Numéro de TVA : SK2021355259
E-mail : hello@doruzova-studio.com
Tél. : +421903215871
(ci-après le « responsable du traitement »)
2. CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL, FINALITÉ, BASE LÉGALE ET DURÉE DE CONSERVATION
Quelles données à caractère personnel traitons-nous, à quelle fin, sur quelle base légale et pour quelle durée ?
Nous ne traitons que les données à caractère personnel qui nous sont strictement nécessaires pour atteindre la finalité fixée. Nous traitons les données à caractère personnel aux fins suivantes :
Comptabilité
Nous traitons les données à caractère personnel des clients et, le cas échéant, d'autres personnes figurant dans notre comptabilité, dans la mesure suivante : nom, prénom, adresse à des fins de facturation, numéro de compte bancaire, données de paiement, numéro de téléphone, adresse e-mail, signature – aux fins de la tenue de la comptabilité et du respect des obligations découlant de la loi sur la comptabilité et d'autres dispositions légales applicables. La base légale du traitement est le respect d'une obligation légale. Les documents comptables sont conservés 10 ans.
Boutique en ligne
Nous traitons les données à caractère personnel des clients dans la mesure suivante : nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, données relatives aux commandes, numéro de compte bancaire, données de paiement, numéro de téléphone, adresse e-mail – aux fins suivantes :
• communication précontractuelle
• création d'un compte utilisateur
• prise en charge d'une commande
• exécution du contrat et expédition des marchandises
• conservation des contrats pour la durée déterminée.
Les bases légales du traitement sont :
• exécution d'une obligation contractuelle
• consentement de la personne concernée – création d'un compte utilisateur.
Les données à caractère personnel des personnes intéressées issues de la communication précontractuelle sont conservées 6 mois. Les données à caractère personnel traitées aux fins de la conclusion et de l'exécution d'un contrat sont conservées 10 ans. Les données à caractère personnel figurant dans le compte utilisateur sont conservées pendant la durée de l'inscription sur le site web.
Réclamations
Nous traitons les données à caractère personnel des clients ayant déposé une réclamation dans la mesure suivante : titre, nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, données relatives à la commande et au produit réclamé, objet de la réclamation – aux fins de la prise en charge et du traitement de la réclamation ainsi que de la tenue d'un registre des réclamations. La base légale du traitement est le respect d'une obligation légale en vertu de la loi sur la protection des consommateurs. Les données à caractère personnel sont conservées 5 ans à compter de la date de règlement de la réclamation.
Formulaire de contact
Nous traitons les données à caractère personnel des personnes intéressées dans la mesure suivante : nom, prénom, adresse e-mail, objet du message – aux fins de la réception et du traitement de votre demande. La base légale du traitement est l'exécution d'un contrat ou de relations précontractuelles. Les données à caractère personnel sont conservées 6 mois.
Newsletter
Nous traitons les données à caractère personnel des personnes qui se sont abonnées à la newsletter via le formulaire prévu à cet effet, dans la mesure suivante : nom, prénom, adresse e-mail – sur la base légale du consentement de la personne concernée. Nous traitons les données à caractère personnel de nos clients et, le cas échéant, d'autres personnes avec lesquelles nous entretenons une relation contractuelle, aux fins de l'envoi de newsletters sur la base légale de l'intérêt légitime, qui consiste à informer sur les activités du responsable du traitement, ses offres et promotions. La personne concernée peut retirer son consentement à tout moment ou s'opposer au traitement des données à caractère personnel en envoyant un avis écrit ou en se désabonnant de la newsletter. Les données à caractère personnel sont traitées pendant 10 ans.
Concours
Nous traitons les données à caractère personnel des participants aux concours dans la mesure suivante : nom, prénom, nom d'utilisateur et, le cas échéant, toute autre donnée fournie – aux fins de la participation et de l'évaluation du concours. La base légale est le consentement de la personne concernée, fourni lors de l'inscription au concours. Ces données à caractère personnel sont traitées pendant la durée du concours, et les données du gagnant pendant 1 an après la clôture du concours. Un participant peut retirer son consentement à tout moment, ce qui entraîne son exclusion du concours.
Avis clients
Nous traitons les données à caractère personnel des clients ayant fourni un avis dans la mesure suivante : titre, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, objet de l'avis – avec le consentement de la personne concernée – aux fins de la publication de l'avis sur le site web du responsable du traitement et sur les réseaux sociaux. Ces données à caractère personnel sont traitées pendant 5 ans. Le client peut retirer son consentement à tout moment en envoyant un avis par e-mail.
Marketing direct
Nous traitons les données à caractère personnel de nos clients et, le cas échéant, d'autres personnes avec lesquelles nous entretenons une relation contractuelle, aux fins de l'envoi de messages publicitaires sur la base légale de l'intérêt légitime, qui consiste en le marketing direct, l'information sur les activités du responsable du traitement, ses offres et promotions. La personne concernée peut s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel en envoyant un avis écrit ou en se désabonnant des actualités en cliquant sur le lien figurant dans le pied de page de chaque e-mail. Les données à caractère personnel sont traitées pendant 10 ans.
Gestion des réseaux sociaux
Nous traitons les données à caractère personnel des fans de nos pages officielles sur les réseaux sociaux aux fins de la gestion des réseaux sociaux. La base légale du traitement est l'intérêt légitime, qui consiste en la présentation du responsable du traitement et de ses services via les réseaux sociaux. Les données à caractère personnel sont traitées pendant toute la durée durant laquelle vous êtes fan de notre page.
Cookies
Nous traitons des cookies pour assurer la fonctionnalité de notre site web, en faciliter l'utilisation et à des fins publicitaires. La base légale du traitement des cookies est votre consentement, que vous donnez en cliquant sur le bouton correspondant dans la bannière de cookies. Les cookies sont conservés 15 mois. Pour en savoir plus sur les cookies et sur la façon dont nous les traitons, consultez les Informations sur les cookies.
3. CONSENTEMENT
Dans les cas mentionnés ci-dessus, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base légale du consentement, c'est-à-dire uniquement avec votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en supprimant votre compte utilisateur, en vous désabonnant de la newsletter, en envoyant un avis à notre adresse e-mail ou, dans le cas des cookies, en modifiant les paramètres de votre navigateur.
4. DESTINATAIRES
À qui communiquons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous ne communiquons des données à caractère personnel à un tiers que si la loi nous y oblige ou si cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat. Cela concerne notamment les autorités publiques et les autres entités habilitées.
Nous pouvons également communiquer vos données à caractère personnel à un sous-traitant qui nous fournit des services professionnels et spécialisés. Lorsque nous confions le traitement des données à caractère personnel à un sous-traitant, nous avons conclu avec lui un contrat de traitement des données à caractère personnel et l'avons lié par une obligation de confidentialité. Nous avons confié le traitement de vos données à caractère personnel aux sous-traitants suivants :
• fournisseur d'un système de facturation en ligne
• fournisseur d'un système en ligne de création et de gestion de boutique en ligne
• fournisseur d'un système d'envoi d'e-mails en ligne
Vos données à caractère personnel peuvent également être communiquées à d'autres personnes aux fins de l'exécution du contrat, telles qu'un transporteur ou un partenaire commercial assurant des services liés à la gestion de la boutique en ligne et au marketing.
5. PAYS TIERS
Où transférons-nous vos données à caractère personnel ?
Les données à caractère personnel peuvent être transférées vers un pays tiers, à savoir les États-Unis, exclusivement dans le cadre de l'utilisation des services Google et Meta.
6. RÉCLAMATIONS
Vous n'êtes pas satisfait ?
Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel, vous pouvez nous le faire savoir à l'adresse e-mail hello@doruzova-studio.com. Vous avez également la possibilité de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données si vous estimez que nous traitons vos données à caractère personnel de manière illicite.
Office pour la protection des données à caractère personnel
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
E-mail : statny.dozor@pdp.gov.sk
7. MODALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Comment traitons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous traitons les données à caractère personnel sous forme électronique et sur support papier. Nous n'utilisons aucun moyen de prise de décision individuelle automatisée.
Nous tenons des registres de toutes les activités de traitement et avons mis en place les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données à caractère personnel. Ces mesures comprennent notamment des logiciels antivirus, une politique de mots de passe forts et le chiffrement. Nous sauvegardons régulièrement les données à caractère personnel qui nous sont confiées afin de pouvoir les restaurer immédiatement en cas de dommage accidentel ou de perte. Les personnes qui traitent des données à caractère personnel ont été instruites et liées par une obligation de confidentialité. Nous abordons la sélection des sous-traitants avec une grande responsabilité, en veillant à ce que le sous-traitant sélectionné nous offre des garanties adéquates quant à la sécurité de vos données à caractère personnel.
8. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
Quels sont vos droits en tant que personne concernée ?
Le RGPD vous confère certains droits vous permettant d'influencer la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel. Toutefois, tous les droits ne peuvent pas être exercés en toutes circonstances. Il convient de se fonder sur la base légale du traitement des données à caractère personnel.
a) a) Droit d'accès
Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données à caractère personnel. Si tel est le cas, vous pouvez nous demander l'accès aux données. Sur la base de votre demande, nous délivrerons une confirmation contenant des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel par notre société.
b) b) Droit de rectification
Vous avez le droit à ce que vos données à caractère personnel que nous traitons soient exactes, complètes et à jour. Si elles sont inexactes ou obsolètes, vous pouvez nous demander de les rectifier ou de les compléter. Nous effectuerons la rectification sans délai injustifié, compte tenu des possibilités techniques.
c) c) Droit à l'effacement
Dans certaines circonstances, vous avez le droit de faire effacer vos données à caractère personnel. Vous pouvez en demander l'effacement à tout moment. Nous effacerons vos données à caractère personnel si :
• nous n'en avons plus besoin pour la finalité pour laquelle vous nous les avez fournies ;
• vous retirez votre consentement ;
• vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel ;
• nous traitons vos données à caractère personnel de manière illicite ;
• les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale ;
• vous êtes un enfant, ou le parent d'un enfant qui a consenti au traitement de données à caractère personnel en ligne.
d) d) Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel. Si nous accédons à votre demande, nous nous contenterons de conserver vos données sans les utiliser davantage. La limitation du traitement de vos données interviendra si :
• vous nous informez qu'elles sont inexactes, jusqu'à ce que nous ayons vérifié leur exactitude ;
• nous les traitons de manière illicite mais vous n'acceptez pas leur effacement et demandez plutôt que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel ;
• nous n'en avons plus besoin, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
• vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel, jusqu'à ce que nous ayons vérifié si nos intérêts légitimes prévalent sur vos motifs.
e) e) Droit à la portabilité des données
Dans les cas prévus par la loi, vous avez le droit de faire transférer vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement. Cela concerne notamment le traitement effectué sur la base du consentement ou aux fins de l'exécution d'un contrat, lorsque les données sont traitées par des moyens automatisés et que cela est techniquement possible.
f) f) Droit d'opposition
Dans les cas où nous traitons vos données à caractère personnel sur la base légale de l'intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement. Sauf si nous établissons qu'il existe un motif légitime sérieux pour le traitement qui prévaut sur vos intérêts ou vos droits, le traitement des données à caractère personnel cessera sans délai injustifié sur la base de votre opposition.
Vous pouvez nous envoyer votre demande d'exercice de l'un des droits susmentionnés par e-mail ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous traiterons toutes vos demandes et vous informerons du résultat de leur traitement de la même manière que celle utilisée pour soumettre la demande.
9. DISPOSITIONS FINALES
La présente politique de confidentialité prend effet à la date de sa publication, soit le 26 février 2025. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique si des modifications sont apportées au traitement des données à caractère personnel dans notre société.