Expédition et livraison
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Actuellement, nous expédions vers les pays/territoires suivants : Canada, Royaume-Uni, Union européenne, Norvège, Suisse, Australie, Nouvelle-Zélande
Dois-je payer des frais de douane ou d'importation ?
Comme nous expédions depuis l'Union européenne, les clients de l'UE ne paieront aucun frais de douane ni taxe d'importation à la réception de leur commande.
Si vous commandez depuis l'extérieur de l'UE, vous pourriez devoir payer des frais supplémentaires selon les règles de votre pays. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour comprendre les frais qui pourraient s'appliquer. Veuillez noter que DORUZOVA n'est pas responsable des frais d'importation que vous pourriez avoir à payer.
Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Nous expédions les commandes sous 1 à 3 jours ouvrables.
Selon le pays de destination, votre commande peut prendre 2 à 15 jours ouvrables supplémentaires pour arriver. Le délai de livraison estimé est indiqué lors du paiement une fois que vous avez rempli votre adresse. Malheureusement, nous ne pouvons pas tenir compte des retards imprévus causés par le service de livraison.
Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Si votre commande n'arrive pas dans les 20 jours ouvrables suivant la date d'achat, veuillez nous contacter par e-mail hello@doruzova-studio.com
puis-je demander un emballage cadeau ?
Tous nos produits sont emballés individuellement dans des boîtes-cadeaux de marque prêtes à être offertes.