Zásady ochrany osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 18/2018 Sb., o ochraně osobních údajů (dále jen „Zákon o ochraně osobních údajů“). Zajištění bezpečnosti osobních údajů a jejich zákonného zpracování je naší nejvyšší prioritou. Níže naleznete, jak zpracováváme a zabezpečujeme vaše osobní údaje.

 

NAŠE ÚDAJE

Kdo jsme?

Osobní údaje zpracovává:

Název společnosti: doružova s.r.o.

Zapsáno v: Obchodní rejstřík, Okresní soud Bratislava III, oddíl Sro, vložka č. 16315/B

Adresa: Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava - Rača

IČO: 35 736 186

DIČ (IČ DPH): SK2021355259

E-mail: hello@doruzova-studio.com

Telefonní číslo: +421903215871

(dále jen „správce“).

 

KATEGORIE OSOBNÍCH ÚDAJŮ, ÚČEL, PRÁVNÍ ZÁKLAD A DOBA UCHOVÁVÁNÍ

Jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, na jakém právním základě a po jakou dobu?

Zpracováváme pouze osobní údaje nezbytné k dosažení stanoveného účelu. Osobní údaje jsou zpracovávány pro následující účely:

Účetnictví

Zpracováváme osobní údaje zákazníků a dalších osob evidovaných v našem účetním systému, včetně jména, příjmení, adresy (pro účely fakturace), čísla bankovního účtu, platebních údajů, telefonního čísla, e-mailu a podpisu, pro vedení účetní evidence a plnění zákonných povinností vyplývajících ze zákona o účetnictví a dalších příslušných zákonů. Právním základem pro zpracování osobních údajů je plnění zákonných povinností. Účetní evidence je uchovávána po dobu 10 let.

E-shop

Zpracováváme osobní údaje zákazníků, včetně jména, příjmení, dodací adresy, fakturační adresy, údajů o objednávce, čísla bankovního účtu, platebních informací, telefonního čísla a e-mailu, pro následující účely:

• Předkontraktační komunikace,
• Vytvoření uživatelského účtu,
• Přijímání objednávek,
• Plnění smluv a dodání zboží,
• Vedení evidence smluv po stanovenou dobu.

Právním základem pro zpracování těchto údajů jsou:

• Plnění smluvní povinnosti,
• Souhlas subjektu údajů (pro vytvoření uživatelského účtu).

Osobní údaje z předkontraktační komunikace uchováváme po dobu 6 měsíců. Údaje zpracované pro plnění smlouvy jsou uchovávány po dobu 10 let. Údaje uživatelského účtu jsou uchovávány po dobu, kdy je účet aktivní.

Reklamace

Zpracováváme osobní údaje, včetně titulu, jména, příjmení, adresy, e-mailu, telefonního čísla, údajů o objednávce a produktu a podrobností o reklamaci, za účelem vyřízení reklamací a vedení evidence reklamací. Právním základem je plnění právních povinností podle zákona na ochranu spotřebitele. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu 5 let od vyřízení reklamace.

Kontaktní formulář

Zpracováváme údaje získané z dotazů přes kontaktní formulář, včetně jména, příjmení, e-mailu a předmětu zprávy, za účelem vyřízení vaší žádosti. Právním základem zpracování je plnění smlouvy nebo předběžných smluvních vztahů. Údaje jsou uchovávány po dobu 6 měsíců.

Newsletter

Zpracováváme osobní údaje osob, které se přihlásí k odběru našeho newsletteru (jméno, příjmení, e-mail) na základě jejich souhlasu. U zákazníků nebo jiných osob, se kterými máme smluvní vztah, je právním základem náš oprávněný zájem informovat je o našich aktivitách, nabídkách a akcích. Souhlas lze kdykoli odvolat písemným oznámením nebo odhlášením z newsletteru. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu 10 let.

Soutěže

Zpracováváme osobní údaje účastníků soutěží, včetně jména, příjmení, uživatelského jména nebo jiných poskytnutých údajů, pro účast a vyhodnocení soutěží. Právním základem je souhlas subjektu údajů. Údaje jsou uchovávány po dobu trvání soutěže a 1 rok po jejím skončení pro vítěze. Souhlas lze kdykoli odvolat, což vede k vyloučení ze soutěže.

Recenze zákazníků

Zpracováváme osobní údaje zákazníků poskytujících recenze, včetně titulu, jména, příjmení, e-mailu, telefonního čísla a obsahu recenze. Tyto údaje jsou zpracovávány se souhlasem pro zveřejnění na našem webu a sociálních médiích. Údaje jsou uchovávány po dobu 5 let a souhlas lze odvolat oznámením e-mailem.

Přímý marketing

Zpracováváme osobní údaje zákazníků nebo smluvních stran pro zasílání propagačních zpráv na základě našeho oprávněného zájmu v přímém marketingu, informování o našich aktivitách, nabídkách a akcích. Subjekty údajů mohou kdykoli vznést námitku proti zpracování písemným oznámením nebo odhlášením přes odkaz v našich e-mailech. Údaje jsou uchovávány po dobu 10 let.

Správa sociálních médií

Zpracováváme osobní údaje sledujících našich oficiálních stránek na sociálních sítích za účelem správy těchto stránek a propagace našich služeb. Právním základem je náš oprávněný zájem prezentovat naši společnost a její služby prostřednictvím sociálních médií. Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu, kdy zůstáváte sledujícím naší stránky.

Cookies

Cookies jsou zpracovávány za účelem zajištění funkčnosti webu, usnadnění používání a pro reklamní účely. Právním základem pro zpracování cookies je váš souhlas, který udělujete kliknutím na příslušné tlačítko na liště cookies. Cookies jsou uchovávány po dobu 15 měsíců. Pro více informací o cookies si přečtěte naše Informace o cookies.

 

SOUHLAS

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu pouze ve specifických případech. Souhlas můžete kdykoli odvolat tím, že:

• Smazání vašeho uživatelského účtu,
• Odhlášení z newsletteru,
• Odeslání písemného oznámení e-mailem,
• Změna nastavení cookies ve vašem prohlížeči.

 

PŘÍJEMCI

S kým sdílíme vaše osobní údaje?

Osobní údaje sdílíme s třetími stranami pouze pokud to vyžadují konkrétní zákony nebo je to nezbytné k plnění smlouvy. To zahrnuje vládní orgány a oprávněné subjekty.

Můžeme poskytovat osobní údaje zpracovatelům, kteří dodávají specializované služby. Máme s těmito zpracovateli smlouvy a doložky o důvěrnosti. Naši jmenovaní zpracovatelé zahrnují:

• Poskytovatelé online fakturačních systémů,
• Poskytovatelé e-commerce platforem,
• Poskytovatelé poštovních systémů.

Osobní údaje mohou být také sdíleny s dopravci nebo obchodními partnery za účelem plnění smlouvy.

TŘETÍ ZEMĚ

Kam přenášíme vaše osobní údaje?

Osobní údaje mohou být přenášeny do USA výhradně v souvislosti s využíváním služeb Google a Meta.

 

STÍŽNOSTI

Nejste spokojeni?

Pokud nejste spokojeni s tím, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás na hello@doruzova-studio.com. Můžete také podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje nezákonně.

Úřad pro ochranu osobních údajů

Adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava

E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

 

ZPŮSOB ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ

Jak zpracováváme vaše osobní údaje?

Údaje jsou zpracovávány jak elektronicky, tak v papírové podobě. Nepoužívá se žádné automatizované individuální rozhodování. Vede se evidence činností zpracování a zavádějí se technická a organizační bezpečnostní opatření, včetně antivirového softwaru, přísných pravidel pro hesla, šifrování a pravidelných záloh. Zaměstnanci, kteří pracují s osobními údaji, jsou školeni a vázáni dohodami o mlčenlivosti.

Zpracovatelé jsou pečlivě vybíráni, aby zaručili bezpečnost vašich údajů.

 

PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ

Jaká máte práva?

GDPR vám uděluje několik práv pro kontrolu zpracování vašich osobních údajů. Uplatnitelnost těchto práv závisí na právním základu zpracování. Vaše práva zahrnují:

• Přístup k údajům
• Oprava
• Vymazání
• Omezení zpracování
• Přenositelnost údajů
• Námitka proti zpracování

Pro podrobné vysvětlení vašich práv a způsobu jejich uplatnění nás kontaktujte e-mailem nebo poštou.

 

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tato zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 26. února 2025. Vyhrazujeme si právo tyto zásady upravit, pokud dojde ke změnám v tom, jak zpracováváme osobní údaje.

Postup při stížnostech

Používání cookies