Obchodní podmínky
internetového obchodu www.doruzova-studio.com
Článek I
Všeobecná ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran, které vznikly v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy mezi obchodníkem a kupujícím, jejímž předmětem je prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webové stránce www.doruzova-studio.com (dále jen "internetový obchod").
2. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy specifikované v čl. 1 odst. 1 těchto obchodních podmínek (dále jen "kupní smlouva"). V případě, že obchodník a kupující uzavřou písemnou kupní smlouvu, ve které si dohodnou podmínky odlišné od všeobecných obchodních podmínek, budou ustanovení kupní smlouvy upřednostněna před všeobecnými obchodními podmínkami.
3. Tyto obchodní podmínky jsou vypracovány v souladu s:
- zákonem č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník v platném znění,
- zákonem č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník v platném znění,
- zákonem č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele v platném znění,
- zákonem č. 22/2004 Sb. o elektronickém obchodě a o změně a doplnění zákona č. 128/2002 Sb. o státní kontrole vnitřního trhu ve věcech ochrany spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonů v platném znění,
- 452/2021 Sb. o elektronických komunikacích v platném znění,
- zákonem č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů v platném znění
a s jinými relevantními právními předpisy.
4. Právní vztahy mezi obchodníkem a kupujícím výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními výše uvedených právních předpisů, přičemž právní vztahy mezi obchodníkem a kupujícím spotřebitelem se řídí Občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele a právní vztahy mezi obchodníkem a kupujícím podnikatelem se řídí Obchodním zákoníkem.
5. Tyto obchodní podmínky jsou vypracovány v slovenském jazyce. Kupní smlouvu je možné uzavřít ve slovenském jazyce.
6. Obchodník nepřijal žádný zvláštní kodex chování.
7. Kupující zasláním objednávky potvrzuje, že se s obchodními podmínkami důkladně seznámil, jejich obsahu porozuměl a souhlasí s nimi.
Článek II
Vymezení pojmů
1. Obchodníkem je osoba, která v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou, z ní vyplývajícím závazkem nebo při obchodní praxi koná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání, a to i prostřednictvím jiné osoby, která koná jejím jménem nebo na její účet.
2. Obchodníkem je vlastník internetového obchodu provozovaného na webové stránce www.doruzova-studio.com:
Obchodní jméno: doružova s. r. o.
reg.: v Obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, odd. Sro, vl.č. 16315/B
Sídlo: Karpatské náměstí 10A, 831 06 Bratislava - městská část Rača
IČO: 35 736 186
DIČ: 2021355259
IČ DPH: SK2021355259
email: hello@doruzova-studio.com
tel. č: +421903215871.
3. Kupujícím je osoba, která nakupuje výrobky nebo využívá služby, a to buď jako spotřebitel nebo podnikatel.
4. Spotřebitelem je fyzická osoba, která v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou, z ní vyplývajících závazků nebo při obchodní praxi nekoná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání.
5. Podnikatelem je
§ osoba zapsaná v obchodním rejstříku,
§ osoba, která podniká na základě živnostenského oprávnění,
§ osoba, která podniká na základě jiného než živnostenského oprávnění podle zvláštních předpisů,
§ fyzická osoba, která vykonává zemědělskou výrobu a je zapsána v evidenci podle zvláštního předpisu.
6. Zbožím je jakákoli hmotná movitá věc; pro účely těchto obchodních podmínek je zbožím vše, co obchodník prodává.
7. Kupní smlouvou je smlouva uzavřená mezi obchodníkem a kupujícím prostřednictvím tohoto internetového obchodu nebo jiným vhodným způsobem podle podmínek dohodnutých v těchto obchodních podmínkách.
8. Internetovým obchodem je webová stránka umístěná na adrese www.doruzova-studio.com, prostřednictvím které mohou smluvní strany uzavřít kupní smlouvu.
9. Orgánem dozoru je:
Slovenská obchodní inspekce (SOI)
Inspektorát SOI pro Bratislavský kraj
Prievozská 32,
P.O.Box 5
820 07 Bratislava 27
odbor výkonu dozoru
tel. č.: 02/58272 172, 02/58272 104
fax č.: 02/58272 170
Článek III
Uživatelský účet
1. Kupující si může registrací na webové stránce vytvořit uživatelský účet, prostřednictvím kterého uskutečňuje a sleduje aktuální stav objednávek, eviduje údaje o objednávkách, případně využívá různé výhody poskytované obchodníkem pro registrované kupující. Vytvoření uživatelského účtu není povinné a kupující si může objednat zboží i bez registrace.
2. Vytvoření uživatelského účtu je bezplatné.
3. Kupující je povinen uvést v registračním formuláři pravdivé údaje v rozsahu uvedeném obchodníkem. Kupující je povinen údaje v uživatelském účtu aktualizovat při jejich změně.
4. Přístup do uživatelského účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen přihlašovací údaje chránit tak, aby zabránil přístupu třetích osob do jeho uživatelského účtu. Kupující není oprávněn zpřístupnit uživatelský účet třetím osobám.
5. Kupující může uživatelský účet kdykoli zrušit.
6. Obchodník si vyhrazuje právo zrušit uživatelský účet kupujícího v případě, že porušil tyto obchodní podmínky nebo je dlouhodobě neaktivní.
7. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení obchodníka, případně nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
Článek IV
Uzavření kupní smlouvy
1. Obchodník na stránkách internetového obchodu nabízí ručně vyráběné zboží, přičemž nezaručuje okamžitou dostupnost všech uvedených produktů. Dostupnost produktů je uvedena u každého zvlášť, případně bude potvrzena obchodníkem na základě poptávky kupujícího.
2. Zboží nabízené obchodníkem je možné objednat prostřednictvím internetového obchodu.
3. Obchodník přijímá objednávky přes internetový obchod nepřetržitě. Budou zpracovány během provozní doby, a to každý pracovní den od 8:00 do 16:00 hod. CET.
4. Při odesílání objednávky prostřednictvím internetového obchodu kupující postupuje tak, že vybrané zboží umístí do košíku kliknutím na „Přidat do košíku“. Po ukončení nákupu kliknutím na "check out" se dostane na podstránku nákupního košíku, kde po shrnutí vybraných položek zvolí způsob dodání a platby. Následně odešle objednávku kliknutím na tlačítko "Objednat s povinností platby". Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje uvedené v objednávce. Takto uskutečněná objednávka je závazná.
5. Objednávka, která neobsahuje výše uvedené údaje, nemusí být platná. Údaje uvedené v objednávce jsou obchodníkem považovány za správné a obchodník nijak neodpovídá za škodu způsobenou tím, že kupující zadá nesprávné nebo neúplné informace.
6. Obchodník je v závislosti na charakteru zboží (např. množství zboží, náklady na dodání apod.) oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, např. telefonicky nebo emailem.
7. Po přijetí závazné objednávky obchodník potvrdí uzavření kupní smlouvy elektronickou poštou na email uvedený v objednávce, jehož přílohou jsou obchodní podmínky, poučení o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy a formulář pro odstoupení od smlouvy ve formátu pdf. Doručením potvrzení se považuje kupní smlouva za uzavřenou. Takto uzavřená smlouva je závazná, měnit nebo zrušit ji lze pouze na základě dohody obou smluvních stran nebo z důvodů uvedených v těchto obchodních podmínkách či v zákoně.
8. Kupující souhlasí s použitím prostředků dálkové komunikace bez fyzické přítomnosti obchodníka a spotřebitele, zejména s využitím internetového obchodu, elektronické pošty, telefonu apod. při uzavření kupní smlouvy. Náklady za použití prostředků dálkové komunikace, které vzniknou v souvislosti s uzavřením smlouvy kupujícímu, si kupující hradí sám, přičemž tyto se neliší od základní sazby.
Článek V
Práva a povinnosti smluvních stran
1. Předmětem kupní smlouvy jsou práva a povinnosti smluvních stran.
2. Obchodník je povinen zejména:
a) poskytnout spotřebiteli informace podle příslušných ustanovení zákona o ochraně spotřebitele a dalších relevantních právních předpisů,
b) zabalit zboží na přepravu tak, aby nedošlo k jeho poškození,
c) dodat spotřebiteli objednané zboží řádně a včas,
d) dodat kupujícímu nejpozději spolu se zbožím všechny doklady potřebné k řádnému převzetí a užívání produktu v souladu s relevantními právními předpisy.
3. Obchodník má právo na zaplacení kupní ceny řádně a včas.
4. Kupující je povinen zejména:
a) převzít zboží na místě určení,
b) zaplatit obchodníkovi dohodnutou kupní cenu v lhůtě splatnosti, včetně nákladů na doručení zboží, pokud se smluvní strany nedohodly, že náklady na doručení zboží nese obchodník.
5. Kupující má právo na dodání produktu obchodníkem řádně a včas.
Článek VI
Cena produktu a platební podmínky
1. Prodejní ceny jednotlivých zboží jsou na stránkách internetového obchodu aktuální a platné. Uváděny jsou včetně DPH, protože obchodík je jejím plátcem, a všech ostatních daní za jednotku zboží. Ceny jsou platné po dobu zveřejnění na internetové stránce.
2. Ceny nejsou přizpůsobovány kupujícímu na základě automatizovaného rozhodování.
3. Kupní cena je uváděna v objednávkovém formuláři těsně před odesláním závazné objednávky, přičemž se skládá z prodejní ceny všech vybraných zboží včetně všech daní a poplatků a nákladů na dodání, kterou musí kupující zaplatit pro získání zboží. Před odesláním objednávky má kupující možnost ji zkontrolovat a opravit.
4. Pokud obchodník poskytuje slevu na zboží, uvede také nejnižší cenu zboží za posledních 30 dní.
5. Obchodník může poskytnout kupujícímu různé druhy slev, např. slevu za registraci v internetovém obchodě, slevu za opakovaný nákup nebo slevu na základě slevového kupónu. Případné slevy poskytované obchodníkem nelze kombinovat.
6. Obchodník může vydávat a prodávat dárkové poukazy. Dárkový poukaz představuje předplacené finanční prostředky, které může kupující použít při nákupu zboží k zaplacení kupní ceny, resp. její části. Nominální hodnotu dárkového poukazu lze dohodnout s obchodníkem. Kupující je oprávněn zaplatit kupní cenu dárkovým poukazem, pokud je dárkový poukaz platný a je možné ho na nákup vybraného zboží použít. V případě odstoupení od smlouvy bude kupní cena vrácena také prostřednictvím dárkového poukazu, pokud kupující použil na její zaplacení dárkový poukaz.
7. Kupující je povinen zaplatit kupní cenu dohodnutou v kupní smlouvě včetně nákladů na zabalení a doručení zboží, a to v době splatnosti, nejpozději však při převzetí zboží. Měnit ji lze pouze na základě dohody smluvních stran.
8. Kupující může kupní cenu zaplatit následujícími způsoby:
PLATBA PŘEDEM BANKOVNÍM PŘEVODEM
Kupující zaplatí kupní cenu bankovním převodem podle údajů uvedených v potvrzení objednávky do 7 dnů. Pokud kupující nezaplatí kupní cenu ve stanovené lhůtě, má obchodník právo odstoupit od smlouvy, čímž se objednávka ruší. V takovém případě zašle obchodník oznámení kupujícímu e-mailem.
ONLINE PŘES APPLE PAY
Kupující zaplatí kupní cenu online přes platební systém Apple Pay
ONLINE PLATEBNÍ KARTOU
Kupující zaplatí kupní cenu online prostřednictvím platební karty.
9. Obchodník nepožaduje od kupujícího zálohu ani jinou obdobnou platbu. Tím není dotčeno ustanovení o platbě kupní ceny předem.
10. Dokladem o prodeji včetně ceny zboží je faktura (daňový doklad), která je zaslána e-mailem a zároveň slouží jako dodací a záruční list.
11. Pokud je kupující podnikatelem, má v případě jeho prodlení s jakoukoli platbou nebo její částí obchodník právo požadovat od kupujícího zaplacení smluvní pokuty ve výši 0,25 % z dlužné částky za každý den prodlení až do zaplacení. Smluvní pokuta je splatná do 15 dnů od obdržení výzvy k zaplacení. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok na náhradu škody.
Článek VII
Dodací podmínky
1. Náklady na dodání zboží nese kupující, pokud není mezi smluvními stranami dohodnuto jinak. Náklady na dodání budou přesně vyčísleny v objednávkovém formuláři po zvolení požadovaného způsobu dodání.
2. Kupující si může zvolit některý z následujících způsobů dodání:
· Kurýrem do 1-8 pracovních dnů od odeslání za poplatek 6,00 – 50,00 EUR
· Slovenskou poštou do 2-10 pracovních dnů od odeslání za poplatek 4,00 – 15,00 EUR
3. Lhůta a poplatek za dodání zboží se mění v závislosti na zemi dodání a celkové hmotnosti objednávky. Přesná cena nákladů za dodání bude vyčíslena v objednávkovém formuláři po zadání místa dodání.
4. Pokud není možné určit cenu za dodání předem v objednávkovém formuláři, bude stanovena individuálně na základě aktuálních podmínek dopravce.
5. Obchodník se zavazuje dodat kupujícímu objednané zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne potvrzení objednávky, pokud se smluvní strany nedohodly jinak nebo pokud u vybraného zboží není uvedena jiná dodací lhůta. Zboží se považuje za dodané včas, pokud je v této lhůtě odesláno obchodníkem. Zboží je odesíláno v co nejkratší možné době s ohledem na kapacitní možnosti obchodníka. Obchodník obvykle odesílá zásilku do 2 pracovních dnů. O odeslání zboží bude kupující informován e-mailem.
6. Kupující je povinen převzít zboží na místě uvedeném v objednávce osobně nebo zajistit, aby zboží převzala jím určená osoba. Zboží je dodáno okamžikem, kdy ho převezme kupující nebo jím určená osoba.
7. Pokud obchodník nedodá objednané zboží včas, může kupující od smlouvy odstoupit i bez poskytnutí dodatečné lhůty k plnění, pokud
a) obchodník odmítl zboží dodat,
b) včasné dodání bylo mimořádně důležité vzhledem ke všem okolnostem uzavření smlouvy, nebo
c) kupující před uzavřením smlouvy obchodníka seznámil, že včasné dodání je mimořádně důležité.
8. Po odstoupení od smlouvy podle odst. 6 tohoto článku obchodník vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu vše, co od něj na základě smlouvy obdržel.
9. Od okamžiku předání zboží k přepravě dopravci odpovídá za případnou škodu dopravce. Z uvedeného důvodu je kupující, který je podnikatelem, při převzetí zboží od dopravce povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě jakýchkoli závad to bezodkladně oznámit dopravci. Kupujícímu, který je spotřebitelem, to obchodník důrazně doporučuje. V případě zjevného porušení obalu, které nasvědčuje neoprávněnému zásahu do zásilky, nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu kupující potvrzuje, že obal zásilky obsahující zboží byl neporušený.
10. Pokud kupující, který je podnikatelem, obdrží poškozené zboží, je povinen ho ponechat v původním stavu a v původním obalu tak, jak ho převzal. Zboží není oprávněn přebalovat do jiného obalu a jakkoli s ním dále manipulovat. Kupujícímu, který je spotřebitelem, to obchodník doporučuje učinit.
11. Po převzetí zboží kupující zkontroluje zboží a bez zbytečného odkladu informuje obchodníka o zjištěných nedostatcích. V případě, že kupující zjistí poškození zboží nebo jinou vadu až po jeho převzetí, tuto skutečnost oznámí obchodníkovi bez zbytečného odkladu na email hello@doruzova-studio.com.
Článek VIII
Nabytí vlastnictví a přechod nebezpečí škody na zboží
1. Vlastnické právo k prodané věci a nebezpečí náhodné škody, náhodného zhoršení a ztráty přechází na kupujícího, který je spotřebitelem, okamžikem dodání.
2. Vlastnické právo k prodané věci přechází na kupujícího, který je podnikatelem, okamžikem úplného zaplacení celé kupní ceny.
Článek IX
Recenze zákazníků
1. Obchodník zveřejňuje na internetovém obchodě a případně na jiných vhodných místech recenze zákazníků. Všechny recenze jsou ověřené. Recenze označené jako ověřené ověřuje obchodník tak, že recenzi může zákazník zanechat pouze prostřednictvím odkazu, který mu přijde po doručení objednávky.
Článek X
Odstoupení od smlouvy
Kdy má spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy
1. Odstoupení od smlouvy kupujícího, který je spotřebitelem, se řídí příslušnými ustanoveními zákona o ochraně spotřebitele. Odstoupení od smlouvy kupujícího, který je podnikatelem, se řídí příslušnými ustanoveními Obchodního zákoníku, přičemž ustanovení tohoto článku se na něj nevztahují.
2. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo provozovny obchodníka i bez uvedení důvodu do 60 dnů ode dne převzetí zboží spotřebitelem podle odst. 5 tohoto článku.
- Obchodník může lhůtu pro odstoupení od smlouvy prodloužit. O případném rozhodnutí prodloužit tuto lhůtu informuje spotřebitele prokazatelným způsobem.
- Pokud obchodník poskytl informace o právu odstoupit od smlouvy spotřebiteli až dodatečně, nejpozději však do 12 měsíců od začátku běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy, může spotřebitel odstoupit od smlouvy do 60 dnů ode dne, kdy obchodník dodatečně splnil informační povinnost. Pokud informace obchodník neposkytl ani do 12 měsíců, může spotřebitel odstoupit od smlouvy do 12 měsíců od uplynutí lhůty podle odst. 2 tohoto článku.
- Zboží se považuje za převzaté spotřebitelem okamžikem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba kromě dopravce převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud se
a) zboží objednané spotřebitelem v jedné objednávce dodává odděleně, okamžikem převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední,
b) dodává zboží sestávající z více dílů nebo kusů, okamžikem převzetí posledního dílu nebo posledního kusu,
c) zboží dodává opakovaně během určité doby, okamžikem převzetí prvního zboží
- Spotřebitel může odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je dodání zboží, i před začátkem běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Kdy spotřebitel nemá právo na odstoupení od smlouvy
- Spotřebitel bere na vědomí, že v případech stanovených v § 19 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele nemá právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 60 dnů. Jde zejména o případy, kdy je předmětem smlouvy
a) dodání zboží vyrobeného podle specifikací spotřebitele nebo zboží vyrobeného na míru,
b) dodání zboží uzavřeného v ochranném obalu, který není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl ochranný obal po dodání porušen,
c) dodání zboží, které vzhledem ke své povaze může být po dodání neoddělitelně smícháno s jiným zbožím.
Jak může spotřebitel uplatnit právo na odstoupení od smlouvy
8. Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo provozovny obchodníka některým z následujících způsobů:
a) písemně zasláním oznámení do sídla obchodníka,
b) elektronickou poštou zasláním oznámení na hello@doruzova-studio.com.
9. Použít při tom může vzorový formulář na odstoupení od smlouvy.
10. Pro včasné odstoupení od smlouvy musí spotřebitel odeslat oznámení o odstoupení od smlouvy nejpozději v poslední den lhůty. Samotné nepřevzetí zásilky se nepovažuje za odstoupení od smlouvy.
11. V případě odstoupení od smlouvy se ruší i každá doplňková smlouva, to neplatí, pokud se smluvní strany výslovně dohodnou na trvání doplňkové smlouvy. V tomto případě spotřebitel nese náklady na vrácení i zboží, které bylo předmětem doplňkové smlouvy.
12. Spotřebitel je povinen do 30 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět nebo ho předat obchodníkovi, případně jím pověřené osobě. To neplatí, pokud obchodník navrhne, že si zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím pověřené osoby. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud spotřebitel odešle zboží nejpozději v poslední den lhůty.
13. Náklady na vrácení zboží obchodníkovi nese spotřebitel. To neplatí, pokud obchodník souhlasil, že náklady na vrácení zboží ponese on.
14. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku zacházení se zbožím, které je nad rámec zacházení potřebného k zjištění vlastností a funkčnosti zboží. Pokud spotřebitel vrátil zboží, jehož hodnota je v důsledku takového zacházení snížena, může si obchodník uplatnit škodu s tím související.
- Obchodník doporučuje kupujícímu pojistit zboží, které je předmětem vrácení. Riziko vzniku škody na zboží, které je předmětem vrácení, nese kupující až do okamžiku převzetí tohoto zboží obchodníkem.
Článek XI
Povinnosti obchodníka při odstoupení od smlouvy
1. Obchodník je povinen do 60 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy vrátit spotřebiteli všechny platby, které od něj přijal na základě nebo v souvislosti se smlouvou včetně nákladů na dopravu, dodání, poštovné a jiné náklady a poplatky, případně její část, pokud spotřebitel neodstoupil od celé smlouvy. Obchodník nemůže účtovat spotřebiteli dodatečné náklady za dopravu, dodání, poštovné a jiné náklady a poplatky.
- Obchodník není povinen vrátit spotřebiteli platby před tím, než mu je zboží doručeno nebo dokud spotřebitel neprokáže zaslání zboží zpět obchodníkovi, ledaže obchodník navrhne, že si zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím určené osoby.
- Pokud si spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dopravy, který obchodník nabízí, vrátí mu obchodník náklady na dodání zboží pouze ve výši této nejlevnější dopravy.
4. Obchodník vrátí spotřebiteli platby stejným způsobem, jaký použil spotřebitel při jejich úhradě, pokud se nedohodli jinak.
5. Pokud byla kupní cena zaplacena formou dárkového poukazu, může obchodník vrátit spotřebiteli kupní cenu také formou dárkového poukazu.
6. Obchodník si vyhrazuje právo nepřevzít zboží zaslané kupujícím na dobírku.
Článek XII
Nepřevzetí objednaného zboží
- Kupující je povinen převzít objednané zboží v místě určení.
- Pokud kupující nepřevezme objednané zboží, aniž by od kupní smlouvy odstoupil v souladu s čl. X těchto obchodních podmínek, považuje se to za porušení kupní smlouvy z důvodů na straně kupujícího, v důsledku čehož je obchodník oprávněn od kupní smlouvy odstoupit a požadovat od kupujícího náhradu škody podle § 420 Občanského zákoníku.
- Při určování výše škody obchodník vychází především z nákladů spojených s dodáním zboží do místa určení.
- Obchodník má právo také neuplatnit nárok na náhradu škody nebo jej uplatnit jen zčásti.
5. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručením zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení, přičemž obchodník může požadovat zaplacení kupní ceny předem.
Článek XIII
Odstoupení od smlouvy obchodníkem
1. Obchodník má právo odstoupit od smlouvy, pokud není schopen dodat kupujícímu zboží řádně a včas, zejména z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží. O odstoupení od smlouvy bude kupující informován e-mailem, a v případě úhrady kupní ceny nebo její části mu budou finanční prostředky vráceny do 60 dnů na jím určený účet, pokud se s obchodníkem nedohodne jinak.
Článek XIV
Řešení sporů
1. Smluvní strany prohlašují, že si zvolily právní řád SR jako rozhodný právní řád pro úpravu jejich práv a povinností. Právní vztahy, které vzniknou mezi obchodníkem a kupujícím v souvislosti s používáním internetového obchodu a uzavřením smluvního vztahu, se řídí právním řádem Slovenské republiky.
2. Účastníci tohoto právního vztahu se dohodli, že v případě vzniku sporu je příslušnost soudů Slovenské republiky.
3. Stížnosti spotřebitelů vyřizuje obchodník prostřednictvím kontaktní e-mailové adresy. Informaci o vyřízení stížnosti zasílá na e-mailovou adresu kupujícího.
4. V případě vzniku sporu mezi obchodníkem a spotřebitelem je spotřebitel oprávněn obrátit se na obchodníka s žádostí o nápravu, pokud není spotřebitel spokojen s vyřízením reklamace nebo pokud se domnívá, že obchodník porušil jeho práva. Žádost o nápravu lze zaslat elektronickou poštou na e-mail hello@doruzova-studio.com nebo poštou na adresu obchodníka. Pokud obchodník na žádost odpověděl zamítavě nebo na ni neodpověděl do 30 dnů ode dne jejího odeslání, má spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu některému ze subjektů alternativního řešení sporů.
5. Spotřebitel může podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu příslušnému subjektu alternativního řešení sporů, kterým je Slovenská obchodní inspekce (www.soi.sk).
6. Spotřebitel může podat stížnost také prostřednictvím platformy alternativního řešení sporů RSO, provozované EU. Stížnost lze podat vyplněním online formuláře na stránce https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SKPrávo volby mezi subjekty alternativního řešení sporů má spotřebitel.
7. Řešení sporů některým ze subjektů alternativního řešení sporů může požadovat pouze spotřebitel, přičemž se to týká pouze sporů vyplývajících ze spotřebitelských smluv uzavřených na dálku.
Článek XV
Odpovědnost obchodníka za vady a reklamační podmínky
- Odpovědnost obchodníka za vady a podmínky uplatnění a vyřízení reklamace se řídí příslušnými ustanoveními reklamačního řádu přijatého provozovatelem a zveřejněného na internetové stránce www.doruzova-studio.com.
Článek XVI
Platnost smlouvy
1. Kupní smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to do řádného splnění povinností obou smluvních stran vyplývajících z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek, které jsou její nedílnou součástí.
Článek XVII
Ochrana osobních údajů
1. Osobní údaje kupujících zpracovává obchodník v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a rady č. 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu takových údajů (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů (dále jen „zákon o OOU“).
2. Podmínky zpracování osobních údajů obchodníkem jsou specifikovány na internetové stránce www.doruzova-studio.com v sekci Ochrana osobních údajů.
Článek XVIII
Závěrečná ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky platí v znění uvedeném na stránkách internetového obchodu www.doruzova-studio.sk v den odeslání objednávky kupujícím, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
2. Obchodník si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto obchodní podmínky, pokud to bude vyžadovat změna obchodní politiky nebo platné legislativy.
3. Kupující není oprávněn při využívání internetové stránky používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na její provoz. Internetovou stránku je možné využívat pouze v rozsahu, v němž není na úkor práv ostatních jejích návštěvníků a který je v souladu s jejím určením.
4. Kupující bere na vědomí, že obchodník nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahu třetích osob do internetové stránky nebo v důsledku využití internetové stránky v rozporu s jejím určením.
5. Tyto obchodní podmínky jsou vypracovány advokátní kanceláří Lanikova Group, s.r.o. pro provozovatele internetového obchodu, přičemž jsou chráněny podle zákona 185/2015 Sb. Autorský zákon v platném znění. Bez souhlasu autora je zakázáno toto autorské dílo jakýmkoli způsobem použít, a to zejména, nikoli však výlučně, kopírovat, zveřejňovat, měnit, upravovat, rozšiřovat a jinak zneužívat.
6. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 26.2.2025.