Política de reembolso
Información al consumidor sobre el derecho de desistimiento
para un contrato celebrado a distancia a través de la tienda en línea www.doruzova-studio.com con el comerciante:
Nombre comercial: doružova s. r. o.
Inscripción: v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd. Sro, vl.č. 16315/B
Domicilio social: Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava - mestská časť Rača
N.º de identificación: 35 736 186
N.º fiscal: 2021355259
N.º IVA: SK2021355259
Correo electrónico: hello@doruzova-studio.com
Tel.: +421903215871
1. Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 60 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 60 días naturales del día:
a) en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes;
b) en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último bien, si los bienes componen su pedido se entregan por separado;
c) en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último lote o pieza, si se trata de un bien que se compone de múltiples lotes o piezas;
d) en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del primer bien, si se trata de un contrato para el suministro periódico de bienes durante un plazo determinado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) a la siguiente dirección:
Nombre comercial: doružova s. r. o.
Domicilio social: Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava - mestská časť Rača, Eslovaquia
Correo electrónico: hello@doruzova-studio.com
Podrá utilizar el formulario de desistimiento disponible en nuestro sitio web en https://www.doruzova-studio.com/pages/withdrawal-form, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
2. Supuestos en los que no puede desistir
La ley establece supuestos en los que no podrá ejercer el derecho de desistimiento. Esto ocurre, por ejemplo, cuando el contrato tenga por objeto:
a) el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
b) el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, y que hayan sido desprecintados tras la entrega;
c) el suministro de bienes que tras su entrega y por su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
3. Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolver o entregarnos los bienes a la siguiente dirección: doružova s. r. o., Cajlanská 93, 90201 Pezinok, Eslovaquia, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales.
Usted asumirá el coste directo de devolución de los bienes. Únicamente será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. En tal caso, estaremos facultados para reclamarle la diferencia entre el precio de compra de los bienes y su precio de venta una vez aplicada la reducción de valor.