Política de privacidad
Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, «RGPD») y la Ley n.° 18/2018 de recopilación de leyes sobre protección de datos personales (en adelante, «Ley de protección de datos»). La seguridad de los datos personales y su tratamiento lícito son nuestra máxima prioridad. Aquí encontrará información sobre cómo tratamos sus datos personales y cómo garantizamos su seguridad.
1. NUESTROS DATOS
¿Quiénes somos?
Los datos personales son tratados por:
Razón social: doružova s. r. o.
Inscrita en: el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Bratislava III, secc. Sro, n.° 16315/B
Domicilio social: Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava – distrito municipal Rača
CIF: 35 736 186
NIF: 2021355259
N.° de IVA: SK2021355259
Correo electrónico: hello@doruzova-studio.com
Tel.: +421903215871
(en adelante, el «responsable del tratamiento»)
2. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES, FINALIDAD, BASE LEGAL Y PERÍODO DE CONSERVACIÓN
¿Qué datos personales tratamos, con qué finalidad, sobre qué base legal y durante cuánto tiempo?
Solo tratamos los datos personales que necesitamos imprescindiblemente para lograr la finalidad establecida. Tratamos los datos personales con la siguiente finalidad:
Contabilidad
Tratamos los datos personales de clientes y, en su caso, otras personas registradas en nuestra contabilidad en el siguiente ámbito: nombre, apellidos, dirección a efectos de facturación, número de cuenta bancaria, datos de pago, número de teléfono, correo electrónico, firma – con la finalidad de llevar la contabilidad y cumplir las obligaciones derivadas de la ley de contabilidad y demás normativa aplicable. La base legal del tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal. Los documentos contables se conservan durante 10 años.
Tienda en línea
Tratamos los datos personales de los clientes en el siguiente ámbito: nombre, apellidos, dirección de entrega, dirección de facturación, datos de pedido, número de cuenta bancaria, datos de pago, número de teléfono, correo electrónico – con las siguientes finalidades:
• comunicación precontractual
• creación de una cuenta de usuario
• recepción de un pedido
• ejecución del contrato y envío de la mercancía
• registro de contratos durante el período establecido.
Las bases legales del tratamiento son:
• ejecución de una obligación contractual
• consentimiento del interesado – creación de una cuenta de usuario.
Los datos personales de los posibles clientes procedentes de la comunicación precontractual se conservan durante 6 meses. Los datos personales tratados con la finalidad de celebrar y ejecutar un contrato se conservan durante 10 años. Los datos personales en la cuenta de usuario se conservan durante el período de registro en el sitio web.
Reclamaciones
Tratamos los datos personales de los clientes que presentaron una reclamación en el siguiente ámbito: título, nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono, datos del pedido y del producto reclamado, objeto de la reclamación – con la finalidad de recibir y tramitar la reclamación y llevar un registro de reclamaciones. La base legal del tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal en virtud de la ley de protección de los consumidores. Los datos personales se conservan durante 5 años desde la fecha de resolución de la reclamación.
Formulario de contacto
Tratamos los datos personales de los interesados en el siguiente ámbito: nombre, apellidos, correo electrónico, asunto del mensaje – con la finalidad de recibir y gestionar su consulta. La base legal del tratamiento es la ejecución de un contrato o relaciones precontractuales. Los datos personales se conservan durante 6 meses.
Boletín informativo
Tratamos los datos personales de las personas que se suscribieron al boletín informativo a través del formulario habilitado al efecto, en el siguiente ámbito: nombre, apellidos, correo electrónico – sobre la base legal del consentimiento del interesado. Tratamos los datos personales de nuestros clientes y, en su caso, de otras personas con las que mantenemos una relación contractual, con la finalidad de enviar boletines informativos sobre la base legal del interés legítimo, que consiste en informar sobre las actividades del responsable del tratamiento, sus ofertas y promociones. El interesado puede retirar su consentimiento en cualquier momento u oponerse al tratamiento de sus datos personales enviando una notificación escrita o dándose de baja del boletín informativo. Los datos personales se tratan durante 10 años.
Concursos
Tratamos los datos personales de los participantes en concursos en el siguiente ámbito: nombre, apellidos, nombre de usuario y, en su caso, cualquier otro dato proporcionado – con la finalidad de participar y evaluar el concurso. La base legal es el consentimiento del interesado, que se otorga en el momento de inscribirse en el concurso. Estos datos personales se tratan durante la vigencia del concurso y los datos del ganador durante 1 año tras su finalización. Un participante puede retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que conlleva su exclusión del concurso.
Reseñas de clientes
Tratamos los datos personales de los clientes que proporcionaron una reseña en el siguiente ámbito: título, nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, objeto de la reseña – con el consentimiento del interesado – con la finalidad de publicar la reseña en el sitio web del responsable del tratamiento y en las redes sociales. Estos datos personales se tratan durante 5 años. El cliente puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando una notificación por correo electrónico.
Marketing directo
Tratamos los datos personales de nuestros clientes y, en su caso, de otras personas con las que mantenemos una relación contractual, con la finalidad de enviar mensajes publicitarios sobre la base legal del interés legítimo, que consiste en el marketing directo, la información sobre las actividades del responsable del tratamiento, sus ofertas y promociones. El interesado puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales enviando una notificación escrita o dándose de baja de las novedades haciendo clic en el enlace del pie de página de cada correo electrónico. Los datos personales se tratan durante 10 años.
Gestión de redes sociales
Tratamos los datos personales de los seguidores de nuestras páginas oficiales en redes sociales con fines de gestión de redes sociales. La base legal del tratamiento es el interés legítimo, que consiste en la presentación del responsable del tratamiento y sus servicios a través de las redes sociales. Los datos personales se tratan durante todo el tiempo que sea seguidor de nuestra página.
Cookies
Tratamos cookies para garantizar la funcionalidad de nuestro sitio web y facilitar su uso, así como con fines publicitarios. La base legal del tratamiento de cookies es su consentimiento, que nos otorga haciendo clic en el botón correspondiente en la barra de cookies. Las cookies se conservan durante 15 meses. Para obtener más información sobre qué son las cookies y cómo las tratamos, consulte la Información sobre cookies.
3. CONSENTIMIENTO
En los casos mencionados anteriormente, tratamos sus datos personales sobre la base legal del consentimiento, es decir, únicamente con su consentimiento. Puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento eliminando su cuenta de usuario, dándose de baja del boletín informativo, enviando una notificación a nuestra dirección de correo electrónico o, en el caso de las cookies, modificando la configuración de su navegador.
4. DESTINATARIOS
¿A quién facilitamos sus datos personales?
Solo facilitamos datos personales a un tercero si así lo exige una ley específica o si es necesario para la ejecución de un contrato. Esto se aplica en particular a las autoridades públicas y otras entidades autorizadas.
También podemos facilitar sus datos personales a un encargado del tratamiento que nos preste servicios profesionales y especializados. Cuando encomendamos a un encargado del tratamiento el tratamiento de datos personales, hemos suscrito con él un contrato de encargo de tratamiento de datos y lo hemos vinculado mediante una obligación de confidencialidad. Hemos encargado el tratamiento de sus datos personales a los siguientes encargados del tratamiento:
• proveedor de un sistema de facturación en línea
• proveedor de un sistema en línea de creación y gestión de tienda en línea
• proveedor de un sistema de envío de correos electrónicos en línea
Sus datos personales también podrán facilitarse a otras personas con el fin de ejecutar el contrato, como un transportista o un socio comercial que preste servicios relacionados con la gestión de la tienda en línea y el marketing.
5. TERCEROS PAÍSES
¿Adónde transferimos sus datos personales?
Los datos personales podrán transferirse a un tercer país, concretamente a los Estados Unidos, exclusivamente en relación con el uso de los servicios de Google y Meta.
6. RECLAMACIONES
¿No está satisfecho?
Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos personales, puede comunicárnoslo enviando un correo electrónico a hello@doruzova-studio.com. También tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos si considera que tratamos sus datos personales de forma ilícita.
Oficina para la Protección de Datos Personales
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Correo electrónico: statny.dozor@pdp.gov.sk
7. MODALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
¿Cómo tratamos sus datos personales?
Tratamos los datos personales en formato electrónico y en papel. No utilizamos ningún medio de toma de decisiones individuales automatizada.
Llevamos registros de todas las actividades de tratamiento y hemos implantado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales. Dichas medidas incluyen, en particular, programas antivirus, una política de contraseñas seguras y cifrado. Hacemos copias de seguridad periódicas de los datos personales que se nos confían para poder restaurarlos inmediatamente en caso de daño accidental o pérdida. Las personas que tratan datos personales han sido instruidas y vinculadas por una obligación de confidencialidad. Abordamos la selección de los encargados del tratamiento con gran responsabilidad, velando por que el encargado del tratamiento seleccionado nos ofrezca garantías adecuadas en cuanto a la seguridad de sus datos personales.
8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
¿Cuáles son sus derechos como interesado?
El RGPD le reconoce ciertos derechos con los que puede influir en la forma en que tratamos sus datos personales. Sin embargo, no todos los derechos pueden ejercerse en todas las circunstancias. Debe partirse de la base legal del tratamiento de los datos personales.
a) a) Derecho de acceso
Tiene derecho a saber si tratamos sus datos personales. En caso afirmativo, puede solicitarnos acceso a los datos. A petición suya, emitiremos una confirmación con información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de nuestra empresa.
b) b) Derecho de rectificación
Tiene derecho a que sus datos personales que tratamos sean exactos, completos y estén actualizados. Si son inexactos o están desactualizados, puede solicitarnos que los rectifiquemos o completemos. Realizaremos la rectificación sin dilación indebida, teniendo en cuenta las posibilidades técnicas.
c) c) Derecho de supresión
En determinadas circunstancias, tiene derecho a que suprimamos sus datos personales. Puede solicitar la supresión en cualquier momento. Suprimiremos sus datos personales si:
• ya no los necesitamos para la finalidad para la que nos los proporcionó;
• retira su consentimiento;
• se opone al tratamiento de sus datos personales;
• tratamos sus datos personales de forma ilícita;
• los datos personales deben suprimirse para cumplir una obligación legal;
• es un menor de edad o el progenitor de un menor que consintió el tratamiento de datos personales a través de Internet.
d) d) Derecho a la limitación del tratamiento
Puede solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales. Si accedemos a su solicitud, solo almacenaremos sus datos y dejaremos de trabajar con ellos. La limitación del tratamiento de sus datos se producirá si:
• nos informa de que son inexactos, hasta que hayamos verificado su exactitud;
• los tratamos de forma ilícita, pero usted no acepta su supresión y en su lugar solicita que limitemos el tratamiento de sus datos personales;
• ya no los necesitamos, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
• se opone al tratamiento de sus datos personales, hasta que hayamos verificado si nuestros intereses legítimos prevalecen sobre sus motivos.
e) e) Derecho a la portabilidad de los datos
En los casos previstos por la ley, tiene derecho a que transfiramos sus datos personales a otro responsable del tratamiento. Esto se aplica en particular al tratamiento basado en el consentimiento o para la ejecución de un contrato, cuando los datos se traten por medios automatizados y sea técnicamente posible.
f) f) Derecho de oposición
En los casos en que tratamos sus datos personales sobre la base legal del interés legítimo, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento. A menos que demostremos que existe un motivo legítimo imperioso para el tratamiento que prevalece sobre sus intereses o derechos, el tratamiento de los datos personales cesará sin dilación indebida en virtud de su oposición.
Puede enviarnos su solicitud de ejercicio de cualquiera de los derechos mencionados por correo electrónico o por correo postal a la dirección indicada anteriormente. Atenderemos todas sus solicitudes y le informaremos del resultado de su tramitación de la misma forma en que presentó la solicitud.
9. DISPOSICIONES FINALES
La presente política de privacidad entra en vigor en la fecha de su publicación, es decir, el 26 de febrero de 2025. Nos reservamos el derecho a modificar esta política si se producen cambios en el tratamiento de datos personales en nuestra empresa.