Obchodné podmienky

internetový obchod www. doruzova-studio .com

Článok I

Všeobecné inštitúcie

1. Tieto podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vznikli v súvislosti s uzatvorením obchodnej zmluvy medzi obchodníkom a obchodným predmetom, ktorej predmetom je predaj tovaru internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke www. doruzova-studio .com (ďalej len "internetový obchod").

2. Tieto obchodné podmienky sú zverejnenou súčasťou zmluvy špecifikovanej v čl. 1 ods. 1 týchto obchodných podmienok (ďalej len "kúpna zmluva"). V prípade, že obchodník a predáva uzatvoria písomnú kúpu zmluvy, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od všeobecných obchodných podmienok, budú platiť kúpne zmluvy uprednostnené pred všeobecnými obchodnými podmienkami.

3. Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade so:

• zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
• zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov,
• zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov,
• zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode ao zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa ao zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení neskorších právnych predpisov,
• 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov,
• zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnych riešeniach spotrebiteľských sporov v znení neskorších právnych predpisov

a s inými relevantnými právnymi predpismi.

4. Právne vzťahy medzi obchodníkom a obchodníkom s kupujúcim patriacim priamo neupravené tieto obchodné podmienky sa riadia ustanoveniami vyššie uvedených právnych predpisov, pričom právne vzťahy medzi obchodníkom a kupujúcim spotrebiteľom sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa a právne vzťahy medzi kupujúcim a kupujúcim podnikateľom sa riadi Obchodným zákonníkom.

5. Tieto obchodné podmienky sú vypracované v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v slovenskom jazyku.

6. Obchodník neprijal žiadny osobitý kódex správania.

7. súhlas zaslaním objednávky potvrdzuje, že s obchodnými podmienkami potreboval potrebujel rozumieť a súhlasím s nimi.

Článok II

Vymedzenie pojmov

1. Obchodníkom je osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z ktorého vyplýva záväzkom alebo pri obchodnej praxi koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, a to aj prostredníctvom inej osoby, ktorá koná v jej mene alebo na jej účte.

2. Obchodníkom je vlastníkom internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke www. doruzova-studio .com:

Obchodné meno: doružova s.r.o.

reg.: v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd. sro, vl.č. 16315/B

Sídlo: Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava - mestská časť Rača

IČO: 35 736 186

DIČ: 2021355259

IČ DPH: SK2021355259

e-mail: hello@doruzova-studio.com

tel. č.: +421903215871.

3. som osobou, ktorá nakupuje výrobky alebo využíva služby, a to buď ako spotrebiteľ alebo podnikateľ.

4. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcich záväzkov alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

5. Podnikateľom je

§ osoba zapísaná v obchodnom registri,

§ osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,

§ osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov,

§ fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.

6. Tovarom je hmotná hnuteľná vec; na účely týchto obchodných podmienok je tovarom všetko to, čo obchodník predáva.

7. Kúpou zmluvy je uzatvorená medzi obchodníkom a predajom prostredníctvom tohto internetového obchodu alebo iným vhodným spôsobom podľa podmienok dohodnutých v týchto podmienkach.

8. Internetovým obchodom je webová stránka umiestnená na adrese www. doruzova-studio .com, prostredníctvom ktorej môžu zmluvné strany uzavrieť kúpnu zmluvu.

9. Organický dozor je:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj

Prievozská 32,

PO Box 5

820 07 Bratislava 27
výbor výkonnosti dozoru
tel. č.: 02/58272 172, 02/58272 104
fax č.: 02/58272 170

Článok III

Užívateľský účet

1. si môžete registrovať na elektronickú webovú stránku, prostredníctvom ktorého umožňuje sledovať aktuálny stav objednávok, prípadne poskytuje rôzne výhody poskytované obchodníkom pre registrovaných zákazníkov. Vytvoriť si svoj účet nie je povinný kupujúci si kúpiť tovar aj bez registrácie.

2. Vytvorenie užívateľského účtu je bezplatné.

3. je povinný uviesť v registračnom formulári pravdivé údaje v rozsahu uvedenom obchodníkom. je povinný údaj v užívateľskom účte aktualizovať pri ich zmene.

4. Prístup k užívateľskému účtu je chránený užívateľským menom a heslom. je povinné prihlasovacie údaje chrániť, aby zamedzil prístup tretím osobám do jeho užívateľského účtu. nie je oprávnený sprístupniť užívateľský účet tretím osobám.

5. Môžete využívať užívateľský účet opakovane.

6. Obchodník si môže zrušiť právo užívateľský účet v prípade, že zrušil tieto obchodné podmienky alebo ak je dlhodobo neaktívny.

7. berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia obchodníka, prípadne nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích tretích osôb.

Článok IV

Uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Obchodník na stránkach internetového obchodu ponúka predávaný tovar, pričom nezaručuje dostupnosť všetkých uvedených produktov. Dostupnosť produktov je uvedená pri každom z nich osobitne, príp. bude obchodníkom na základe potvrdenej dopytu.

2. Tovar ponúkaný obchodník je možné objednať prostredníctvom internetového obchodu.

3. Obchodník prijíma objednávky cez internetový obchod nepretržite. Spracované budú počas prevádzkovej doby, a to každý pracovný deň v čase od 8:00 hod do 16:00 hod. SEČ.

4. Pri odosielaní objednávok prostredníctvom internetového obchodu postupuje tak, že vybraný tovar dokúpite kliknutím na „Pridať do košíka“. Po ukončení nakupovania kliknutím na "check out" sa dostane na podstránku nákupného košíka, kde po sumarizácii vybraných tovarov zvolí spôsob dodania a platby. Následne odošlete objednávku kliknutím na tlačidlo " Objednať s povinnosťou platby ". Pred odoslaním objednávky má voliteľnú možnosť zmeniť údaje uvedené v objednávke. Takto uskutočnená objednávka je záväzná.

5. Objednávka, ktorá vyššie uvedené údaje, nemusí byť platná. Údaje uvedené v objednávke sú obchodníkom považujú za správne a obchodník nijako nezodpovedajú za škodu spôsobenú tým, že nákup zadáva nesprávne alebo neúplné informácie.

6. Obchodník je v závislosti od charakteru tovaru (napr. tovaru, nákladov na dodanie a pod.) oprávnený požadovať dodatočné potvrdenie objednávky, napr. telefonicky alebo emailom.

7. Záväzná objednávka obchodníka potvrdí uzatvorenie objednávky s elektronickou poštou na základe objednávky elektronickej pošty zadaný v e-maile, ktorého príloha sú obchodné podmienky, odstúpenie od zmluvy a formulára na odstúpenie od zmluvy vo formáte pdf. Doručením potvrdenia považujem kúpnu zmluvu za uzatvorenú. Takto uzatvorená zmluva je záväzná, zmeniť alebo zrušiť možno len na základe dohody oboch zmluvných strán alebo z dôvodov uvedených v týchto obchodných podmienkach alebo v zákonoch.

8. súhlasíte s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie bez prítomnosti obchodníka a spotrebiteľa, najmä s využitím internetového obchodu, elektronickej pošty, telefónu a pod. pri uzatvorení kúpnej zmluvy. Náklady na prostriedky diaľkovej komunikácie, ktoré vzniknú v súvislosti so zmluvami kupujúcemu, si užívajú ukončenie života sám, pričom tieto nelíšia od základnej sadzby.

Článok V

Práva a povinnosti zmluvných strán

1. Predmetom kúpnej zmluvy sú práva a povinnosti zmluvných strán.

2. Obchodník je povinný najmä:

a) poskytnúť spotrebiteľom informácie podľa príslušných ustanovení zákona o ochrane spotrebiteľa a iných príslušných právnych predpisov,

b) zabaliť tovar na prepravu tak, aby nedošlo k jeho hlavne,

c) dodať spotrebiteľovi objednaný tovar riadne a včas,

d) dodať kupu patrí spolu s tovarom všetky doklady potrebné na riadne prevzatie a ďalší produkt v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

3. Obchodník má právo na zaplatenie kúpnej ceny riadne a včas.

4. Kupujúci je povinný najmenej:

a) prevziať tovar v mieste určenia,

b) obchodníkovu dohodnutú kúpnu cenu v lehote splatnosti, vrátane nákladov na doručenie tovaru, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli, že náklady na doručenie tovaru znáša obchodník.

5. správne má právo na dodaný obchodník riadne a včas.

Článok VI

Cena produktu a platobné podmienky

1. Predajné ceny jednotlivých tovarov sú na stránkach internetového obchodu aktuálne a platné. Uvádzané sú vrátane DPH vrátane obchodu je jej platcom a všetkých ostatných daní za jednotku tovaru. Ceny sú platné po dobu zverejnenia na internetovej stránke.

2. Ceny nie sú prispôsobené kupujúcemu na základe automatizovaného rozhodovania.

3. Kúpna cena je uvedená v objednávkovom formulári tesne pred odoslaním záväznej objednávky, pričom obsahuje zľavu z ceny všetkých vybraných tovarov vrátane všetkých daní a nákladov na dodanie, ktorú si musí objednať pre vyžiadanie tovaru. Pred odoslaním objednávky má možnosť zakúpiť si ju opraviť.

4. Pokiaľ obchodník zľavu na tovar, poskytuje aj najnižšiu cenu tovaru za posledných 30 dní.

5. Obchodník môže poskytnúť kupujúcemu rôzne druhy zliav, napr. zľava za registráciu v internetovom obchode, zľava za opakovaný nákup alebo zľava na základe zľavového kupónu. Prípadné zľavy poskytované obchodníkom nie sú možné.

6. Obchodník môže vydávať a predávať darčekové poukazy. Darčekový poukaz predstavuje predplatené finančné prostriedky, ktoré môžu využiť nákup tovaru na zaplatenie kúpnej ceny, resp. jej časti. Nominálnu hodnotu darčekového preukazu je možné zabezpečiť obchodníkom. je oprávnený získať kúpnu cenu darčekovým poukazom, pokiaľ ide o darčekový poukaz platený a je možné ho na nákup vybraného tovaru použiť. V prípade odstúpenia od zmluvy bude vrátená cena taktiež prostredníctvom darčekového poukazu, ak použil na jej zaplatenie darčekový poukaz.

7. je povinná zaplatiť kúpnu cenu dohodnutú v kúpnej zmluve vrátane nákladov na doručenie a doručenie tovaru, a to až v lehote splatnosti, avšak pri prevzatí tovaru. Meniť ju možno len na základe dohody zmluvných strán.

8. si môžete kúpnu cenu čerpať nasledovnými:

PLATBA VOPRED BANKOVÝM PREVODOM

zaplatím kúpnu cenu bankovým prevodom podľa údajov uvedených v potvrdení objednávky v lehote do 7 dní. Pokiaľ kupujúci nezaplatí kúpnu cenu v stanovenej lehote, obchodník má právo odstúpiť od zmluvy, čím sa objednávka ruší. V takomto prípade zašle obchodník oznámenie kupujúcemu prostredníctvom e-mailu.

ONLINE CEZ APPLE PAY

zaplatíte kúpnu cenu online cez platobný systém Apple Pay

ONLINE PLATOBNÁ KARTA

zaplatíte kúpnu cenu online prostredníctvom platobnej karty.

9. Obchodník nepožaduje od kupujúceho zálohu ani inú obdobnú platbu. Tím nie je dotknuté ustanovenie o platbe kúpnej ceny vopred.

10. Dokladom o predaji vrátane cien tovaru je faktúra (daňový doklad), ktorá je zaslaná emailom, pričom zároveň slúži ako chronický záručný list.

11. Ak je kupujúci podnikateľom, má v prípade jeho omeškania s akoukoľvek platbou alebo jej časťou, právo obchodníka od požadovanej zaplatenia zmluvnej pokuty vo výške 0,25 % z dlžnej čiastky za každý deň omeškania až do zaplatenia. Zmluvná pokuta je platná do 15 dní od držania výziev k zaplateniu. Zaplatením zmluvnej pokuty nie je dotknutý nárok na náhradu škody.

Článok VII

Dodacie podmienky

1. na dodanie tovaru znáša náklady, pokiaľ je medzi zmluvnými stranami dohodnuté inak. Náklady na dodanie budú presne vyčíslené v objednávkovom formulári po zvolení požadovaného spôsobu dodania.

2. si môžete prečítať niektorých z nasledujúcich spôsobov dodania:

· Kuriérom do 1-8 pracovných dní od expedovania za poplatok 6,00 – 50,00 EUR

· Slovenskou poštou do 2-10 pracovných dní od expedovania za poplatok 4,00 – 15,00 EUR

3. Lehota a poplatok za dodanie tovaru sa mení v závislosti od krajiny dodania a celkovej váhy objednávky. Presná cena nákladov za dodanie bude vyčíslená v objednávkovom formulári po zadaní miesta dodania.

4. Pokiaľ nie je možné určiť cenu za dodanie vopred v objednávkovom formulári, bude určené individuálne na základe aktuálnych podmienok dopravcu.

5. Obchodník sa zaväzuje dodať kupujúcemu objednaný tovar bez náhradného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa potvrdenia objednávky, ak sa zmluvné strany nedohodli inak alebo ak nie je pri vybranom tovare uvedená aj dodacia lehota. Tovar považuje za dodaný včas v tejto lehote expedovaným obchodníkom. Tovar je expedovaný v čo najkratšej možnej dobe s ohľadom na kapacitné možnosti obchodníka. Obchodník zvyčajne expeduje zásielku do 2 pracovných dní. O expedovaní tovaru bude kupovaný informovaný mailom.

6. je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v objednávke, osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala ním určená osoba. Tovar je dodaný v okamihu, keď ju prevezmeme alebo si ním príde osoba.

7. Ak obchodník nedodá objednaný tovar včas, môže prísť od zmluvy odstúpiť aj bez poskytnutia dodatočnej lehoty na plnenie, ak

a) obchodník odmieta tovar dodať,

b) včasné dodanie bolo mimoriadne dôležité vzhľadom na všetky okolnosti uzavretia zmluvy, alebo

c) kúpiť pred uzavretím zmluvy obchodníka potrebovať, že včasné dodanie je mimoriadne dôležité.

8. Po odstúpení od zmluvy podľa ods. 6 tohto článku obchodník vráti kupujúcemu bez náhradného odkladu všetko, čo od neho na základe zmluvy dostal.

9. Od okamihu odovzdania tovaru na prepravu dopravcov, zodpovedá za prípadnú škodu dopravca. Z uvedeného dôvodu je dovoz tovaru, ktorý je podnikateľom, pri prevzatí tovaru od doručenia zásielky. Kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom, obchodníkovi dôrazne odporúča. V prípade zjavného porušenia obalu, ktorý uvádza neoprávnený zásah do zásielky, nemusíme absolvovať zásielku od prepravcu. Podpisom dodacieho listu dodávate zásielku, ktorá zahŕňa dovoz tovaru bol neporušený.

10. Pokúste sa kúpiť tovar, ktorý je podnikateľ, prijal tovar, je povinný ho ponechať v pôvodnom stave av pôvodnom obale tak, ako ho prevzal. Tovar nie je oprávnený prebaľovať do iného obalu a akokoľvek s ním ďalej manipulovať. Kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľ, tak obchodník odporúča začať.

11. Po prevzatí tovaru prehliadne tovar a bez náhradného odkladu informuje obchodníka o zistených nedostatkoch. V prípade, že sa zistí informácia o tovare alebo inú vadu až po jeho prevzatí, túto skutočnosť obchodníkovi oznámia bez náhradného odkladu na email hello@ doruzova-studio .com.

Článok VIII

Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody na tovare

1. Vlastnícke právo k predanej veci a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty prechádza na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom, okamihom dodania.

2. Vlastnícke právo prechádza k kupujúcemu, ktorý je podnikateľom, okamihom úplného zaplatenia celej kúpnej ceny.

Článok IX

Recenzie zákazníkov

1. Obchodník zverejňuje na internetovom obchode a príp. na iných vhodných miestach recenzií. Všetky recenzie sú overené. Recenzie označené ako overené, overuje obchodník tak, že recenziu môže zákazník nechať iba prostredníctvom odkazu, ktorý mu príde po doručení objednávky.

Článok X

Odstúpenie od zmluvy

Kedy má spotrebiteľské právo na odstúpenie od zmluvy

1. Odstúpenie od zmluvy riadi, ktorým je spotrebiteľ, sa príslušnými ustanoveniami zákona o ochrane spotrebiteľa. Odstúpenie od zmluvy kupujúceho riadi, ktorý je podnikateľom, sa príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, pričom ustanovenia tohto článku sa na neho nevzťahujú.

2. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka aj bez uvedenia dôvodu v lehote do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom podľa ods. 5 tohto článku.

3. Obchodník môže lehotu na odstúpenie od zmluvy. O prípadnom rozhodnutí rozhodnutia túto lehotu informuje spotrebiteľa preukázateľným spôsobom.
4. Ak obchodník poskytol informácie o práve odstúpiť od zmluvy spotrebiteľovi až dodatočne, vždy však do 12 mesiacov od začatia plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy, môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa, keď obchodník dodatočne splnil informačnú povinnosť. Ak informácie obchodníka neposkytol ani do 12 mesiacov, spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 12 mesiacov od uplynutia lehoty podľa ods. 2 tohto článku.
5. Tovar považuje za prevzatý spotrebiteľom okamih, keď spotrebiteľ alebo ním je určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa

a) tovary objednaného spotrebiteľa v jednej objednávke poskytujú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,

b) dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo okamihov prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,

c) tovar dodáva opakovane počas doby, okamihom prevzatia prvého tovaru

6. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Kedy nemá právo na odstúpenie od zmluvy spotrebiteľa

7. Spotrebiteľ berie na vedomie, že v prípade ustanovených v § 19 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa nemá právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní. Ide najmä o prípady, kedy je predmetom zmluvy

a) dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,

b) dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodný vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol poškodený,

c) dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní zmiešaného tovaru s iným tovarom.

Ako môže spotrebiteľ využiť právo na odstúpenie od zmluvy

8. Spotrebiteľ môže využiť právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov podľa niektorých z nasledovných spôsobov:

a) písomné zaslanie oznámenia do sídla obchodníka,

b) elektronickou poštou zaslaním oznámenia na hello@ doruzova-studio .com.

9. Použiť pri tom môže vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy .

10. Pre včasné odstúpenie od zmluvy musí byť zverejnené oznámenie o odstúpení od zmluvy v posledný deň lehoty. Samotné neprevzatie zásielky sa nepovažuje za odstúpenie od zmluvy.

11. V prípade odstúpenia od zmluvy sa ruší aj každá doplnková zmluva, to neplatí ak sa zmluvné strany dohodnú na trvaní doplnkovej zmluvy. V tomto prípade spotrebiteľa znáša náklady na vrátenie aj tovaru, ktorý bol predmetom doplnkovej zmluvy.

12. Spotrebiteľ je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať obchodníkovi, príp. ním poverenej osobe. To neplatí, ak obchodník navrhuje, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle tovar najneskôr v posledný deň lehoty.

13. Náklady na vrátenie tovaru obchodníkovi znáša spotrebiteľa. To neplatí, ak obchodník súhlasil, že náklady na vrátenie tovaru bude znášať on.

14. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na použitie vlastností a funkčnosti tovaru. Pokiaľ ide o spotrebiteľa skôr tovar, ktorého hodnota je v dôsledku zaobchádzania znížená, môže si tento obchodník uplatniť škodu s tým súvisiacim.

15. Obchodník odporúča kupujúcemu zabezpečiť tovar, ktorý je predmetom vrátenia. Riziko vzniku škody na tovare, ktorý je predmetom vrátenia tovaru až do okamihu prevzatia tohto tovaru obchodníkom.

Článok XI

Povinnosti obchodníka pri odstúpení od zmluvy

1. Obchodník je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky, príp. jej časť ak spotrebiteľ neodstúpil od celej zmluvy. Obchodník nemôže účtovať spotrebiteľovi dodatočné náklady za dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky.

2. Obchodník nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť obchodníkovi, ibaže obchodník navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.
3. Ak si spotrebiteľ zvolil iný obchodník ako obchodník iný spôsob dopravy, ktorý ponúka, vráti mu na dodanie tovaru len vo výške tejto najlacnejšej dopravy.

4. Obchodník vráti spotrebiteľovi platby rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri ich úhrade, ak sa nedohodli inak.

5. Ak bola kúpna cena zaplatená formou darčekového poukazu, môže obchodník vrátiť spotrebiteľovi kúpnu cenu taktiež formou darčekového poukazu.

6. Obchodník si právo neprebrať tovar zaslaný kupujem na dobierku.

Článok XII

Neprevzatie objednaného tovaru

1. je povinný prevziať objednaný tovar v mieste určenia.
2. Pokiaľ kupujúci neprevezme objednaný tovar bez toho, aby od kúpnej zmluvy odstúpil v súlade s čl. X obchodných podmienok, považujem za porušenie kúpnej zmluvy z dôvodov na strane kupujúceho, v dôsledku čoho je oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť od obchodníka žiadať náhradu škody podľa § 420 Občianskeho zákonníka.
3. Pri určovaní výšky škody obchodníka vychádza predovšetkým z nákladov spojených v dodaní tovaru do miesta určenia.
4. Obchodník má právo aj neuplatniť si nárok na náhradu škody alebo ho len z časti.

5. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho potrebný tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, ako bolo uvedené v objednávke, je povinný nahradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady s iným spôsobom spojené doručenia , pričom obchodník môže platiť vopred nákupné ceny.

Článok XIII

Odstúpenie od zmluvy obchodníkom

1. Obchodník má právo odstúpiť od zmluvy, ak nie je schopný dodať kupujúcemu tovar riadne a včas, najmä z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru. O odstúpení od zmluvy bude kupovaný informovaný e-mailom, v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti, mu budú vrátené finančné prostriedky v lehote do 14 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s obchodníkom nedohodne inak.

Článok XIV

Riešenie sporov

1. Zmluvné strany prehlasujú, že si zvolili právny poriadok SR za rozhodný právny poriadok na úpravu ich práv a povinností. Právne vzťahy, ktoré vznikajú medzi obchodníkom a internetovým predajom v súvislosti s používaním obchodu a uzatvorením zmluvného vzťahu sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky.

2. Účastníci tohto právneho vzťahu sa dohodli, že v prípade vzniku sporu je daná právomoc súdom Slovenskej republiky.

3. Sťažnosti spotrebiteľov vybavuje obchodníka prostredníctvom kontaktnej e-mailovej adresy. Informácie o vybavení sťažností zasielajte na e-mailovú adresu kupujúceho.

4. V prípade vzniku sporu medzi obchodníkom a spotrebiteľom, je spotrebiteľ oprávnený sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný s takým spôsobom vybavenia reklamy alebo ak sa domnieva, že porušuje jeho práva. Žiadosť o nápravu je možné zaslať elektronickou poštou na e-mail hello@ doruzova-studio .com alebo poštou na adresu obchodníka. Pokiaľ obchodník na žiadosť odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu niektorého zo subjektov alternatívneho riešenia sporov.

5. Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho sporu na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia ( www.soi.sk ).

6. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, prevádzkovanej EÚ. Sťažnosť možno podať vyplnením online formulára na stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK Právo voľby spomedzi subjektov alternatívneho riešenia sporov má spotrebiteľ.

7. Riešenia sporov niektorých zo subjektov alternatívneho riešenia sporov sa môžu pomôcť len spotrebiteľom, pričom sa týka len sporov vyplývajúcich zo spotrebiteľských zmlúv uzatvorených na diaľku.

Článok XV

Zodpovednosť obchodníka za vady a reklamné podmienky

1. Zodpovednosť obchodníka za vady a podmienky uplatnenia a vybavenia reklamácie sa riadi príslušnými ustanoveniami reklamačného poriadku prijatého prevádzkovateľa a zverejnením na internetovej stránke www. doruzova-studio .com.

Článok XVI

Platnosť zmluvy

1. Kúpna zmluva sa uzatvára na určitú dobu, a to urobiť riadneho splnenia si povinností oboch zmluvných strán vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a týchto podmienok, ktoré sú jej súčasťou.

Článok XVII

Ochrana osobných údajov

1. Osobné údaje kupujúcich spracúva obchodník v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a rady č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon o OOU“).

2. Podmienky spracúvania osobných údajov obchodníkom sú špecifikované na internetovej stránke www. doruzova-studio .com v sekcii Ochrana osobných údajov.

Článok XVIII

Záverečné ustanovizne

1. Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na stránkach internetového obchodu www. doruzova-studio .sk v den odoslania objednávky kupujem, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

2. Obchodník si vyžaduje nepretržité obdobie zmeniť tieto obchodné podmienky, teda bude to znamenať zmenu obchodnej politiky alebo platnej legislatívy.

3. Nie je oprávnený pri využívaní internetovej stránky používať mechanizmy, programové vybavenie alebo iné postupy, ktoré by mohli mať obmedzený vplyv na jej prevádzku. Internetovú stránku je možné využívať len v rozsahu, v ktorom nie je na úkor ostatných jej návštevníkov a ktorý je v súlade s jeho určením.

4. berie na vedomie, že obchodník nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahu osôb na internetové stránky alebo v dôsledku využitia internetových stránok v rozpore s jej určením.

5. Tieto obchodné podmienky sú vypracované advokátskou kanceláriou Lanikova Group, sro pre prevádzkovateľa internetového obchodu, pričom sú chránené v zmysle zákona 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších právnych predpisov. Bez súhlasu autora zakázané toto autorské dielo je používať používať, a to najmä, nie však výlučne, kopírovať, rozširovať, meniť, upravovať, rozširovať a inak používať.

6. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a platnosť dňa 26.2.2025.